Las reglas de la casa.

Al crear una cuenta en 1199 aceptas estas condiciones y la política de privacidad. Si solo miras árboles públicos, sin cuenta, también se aplican en lo que te toque.

1. Quién está detrás

En cumplimiento de la Directiva europea de comercio electrónico (2000/31/CE) y del artículo 3:15d del Código Civil neerlandés (Burgerlijk Wetboek), el titular de 1199.es es:

Titular

Diego Mesa Marrero, que actúa como 1199.es (empresario individual, eenmanszaak)

Dirección

-

Correo

hola@1199.es

Registro

Cámara de Comercio de los Países Bajos (Kamer van Koophandel), número KvK 92671772

IVA

NL004969641B04

2. Qué es 1199

1199 es un sitio para reconstruir el árbol de tu familia y contarlo: personas, relaciones, fotos, mapas, una cronología y entradas escritas entre varios. Cada árbol es privado hasta que su dueño decide abrirlo, y dentro de cada árbol cada persona puede ser pública o privada.

3. Tu cuenta

• Hay que tener al menos 16 años.
• Una cuenta es de una persona. Pon un email que sea tuyo y datos verdaderos.
• Guarda tu contraseña: lo que se haga desde tu cuenta es cosa tuya. Si crees que alguien ha entrado, cámbiala y avísanos.
• Si invitas a otros a tu árbol, tú decides qué pueden hacer (leer o editar) y puedes quitarles el acceso cuando quieras.

4. Lo que subes es tuyo

Los datos, textos y fotos que subes siguen siendo tuyos, y te los puedes llevar enteros cuando quieras. Para que 1199 funcione nos das permiso para guardarlos, copiarlos (en copias de seguridad), adaptarlos (hacer miniaturas de las fotos, por ejemplo) y enseñarlos a quien tú hayas elegido. Nada más: no los usamos para otra cosa ni se los damos a nadie.

Lo que marques como público lo puede ver cualquiera, lo pueden encontrar los buscadores, y otras cuentas pueden añadir a esas personas a sus propios árboles dentro de 1199. Si no quieres eso, márcalo como privado.

Solo sube fotos y textos que sean tuyos o que tengas derecho a usar. Una foto antigua de la familia suele estar bien; la de un libro, un periódico o una web normalmente no.

5. Los datos de otras personas

Un árbol está lleno de gente que no ha abierto la cuenta. Al subir datos suyos te comprometes a:

• tener el permiso de las personas vivas que añadas, o de sus padres si son menores, sobre todo antes de hacerlas públicas o de marcar su cara en una foto;
• no hacer públicos datos ni fotos de menores de edad, nunca. En 1199 quien nació hace menos de 18 años es siempre privado: lo ven los miembros de sus árboles y quien tenga la contraseña de uno de ellos, y no se puede cambiar. Si no pones su fecha de nacimiento, márcalo tú como privado; y no subas a la galería pública fotos en las que salga un menor;
• no publicar nada que dañe su honor, su intimidad o su imagen, tampoco de quien ya ha muerto;
• no subir datos de salud, religión, orientación sexual, origen étnico o ideas políticas de personas vivas sin su consentimiento expreso;
• borrar o corregir lo que te pidan con razón.

En lo que publicas sobre otros, el responsable eres tú. Nosotros ponemos los medios para que se pueda ocultar o retirar, y lo retiramos cuando nos avisan.

6. Lo que no se puede hacer

• Subir nada ilegal, ni contenido que acose, amenace, discrimine o suplante a nadie.
• Descargar árboles o personas de forma masiva y automática, ni reutilizarlos fuera de 1199 sin permiso de quien los puso.
• Intentar entrar donde no te toca, probar contraseñas, sobrecargar la web o saltarte sus límites.
• Usar 1199 para mandar publicidad o spam.
• Usar los mensajes entre cuentas para acosar, engañar o pedir dinero o datos, o para escribir a la gente algo que no tenga que ver con su familia y su árbol. A quien no te contesta, no se le insiste.

Si alguien lo hace, podemos retirar ese contenido y, si es grave o se repite, cerrar la cuenta. Salvo que haya prisa o la ley lo impida, te lo diremos antes y te explicaremos por qué.

7. Avisarnos de algo que no debería estar

Si ves algo que infringe estas condiciones, la ley o tus derechos —un menor, un dato tuyo o de tu familia, una foto tuya, algo falso u ofensivo—, usa el enlace «Reportar» que hay al pie de cada página, o escríbenos a hola@1199.es con el enlace y el motivo. No hace falta tener cuenta. Nos llega al momento, lo miramos pronto (lo de menores, lo primero) y, si nos dejas cómo contestarte, te contamos qué hemos hecho.

Un mensaje que te molesta se reporta desde la propia conversación, donde también puedes bloquear a quien lo manda. Solo entonces, y para resolverlo, soporte puede leer esa conversación.

8. Planes, compras y pagos

El plan libre es gratis y no caduca. Lo de pago está en la página de precios, con sus importes, que incluyen el IVA (el que toque según tu país; si eres una empresa de otro país de la UE y das tu número de IVA, sin IVA y con inversión del sujeto pasivo). Se paga con Stripe, que es quien recibe los datos de tu tarjeta; nosotros nunca los vemos. Recibes el recibo y la factura por correo.

• Planes (Familia y Genealogista). Se pagan por adelantado, al mes o al año, y se renuevan solos al final de cada periodo hasta que los canceles. Los cancelas cuando quieras desde tu cuenta («Gestionar suscripción»): el plan sigue hasta el final del periodo pagado y no se renueva. Si cambias a un plan mayor, pagas la diferencia del tiempo que queda; si cambias a uno menor, el cambio empieza en el periodo siguiente. Si un cobro no sale, lo reintentamos unos días; si no sale, vuelves al plan libre.
• Desistir. Tienes 14 días desde que contratas un plan para desistir sin dar explicaciones, con el botón «Desistir del contrato» de tu cuenta: lo cancelamos en el acto y te devolvemos la parte del pago que no has usado.
• Láminas sueltas. Una compra es para esa lámina de ese árbol. Durante 7 días puedes corregirla y volver a bajarla las veces que quieras; lo que bajes se queda para siempre en «Mis compras». Al comprarla pides bajarla ya: cuando la bajas por primera vez en alta, pierdes el derecho a desistir de esa compra (es contenido digital); mientras no la hayas bajado, puedes devolverla desde «Mis compras» en esos 14 días.
• El libro de la familia. Diseñarlo y bajar una muestra (con la marca de 1199) es gratis. El PDF para imprimir viene con el plan Familia anual y con Genealogista, mientras lo tengas. Sin plan se compra con «Todo + libro», que es para ese libro y las tres láminas de su árbol: durante 7 días puedes corregirlo y volver a hacerlo las veces que quieras, y lo que bajes se queda para siempre en «Mis compras». Al comprarlo pides tenerlo ya: cuando bajas por primera vez el PDF para imprimir o una lámina en alta, pierdes el derecho a desistir de esa compra; mientras no, puedes devolverla desde «Mis compras» en esos 14 días.
• Precios. Si un día cambiamos el precio de un plan, te avisamos por correo al menos 30 días antes de que se aplique a tu siguiente renovación, y puedes cancelarlo antes.

Si un plan de pago termina, no perdemos nada tuyo: vuelves al plan libre con todo lo que tenías (lo que no quepa en el libre se queda guardado; solo deja de poder añadirse más).

9. Darte de baja

Puedes irte cuando quieras, desde tu cuenta («Tus datos y tus derechos» → «Borrar mi cuenta»). Antes te contamos qué pasa con cada cosa, y se borra en el momento:

• Tus árboles se borran, con la gente que solo estaba en ellos, salvo los que decidas dar a alguien que ya entra en ellos: esos pasan a ser suyos.
• Lo que pusiste en árboles de otros (personas, fotos, entradas, biografías) se queda allí, sin tu nombre: ya es parte de su árbol.
• Tu plan: si estás en los 14 días desde que lo contrataste, desistimos y te devolvemos lo que no has usado; si no, se cancela al momento, sin devolver el periodo que quede.
• Tus pagos se guardan 7 años sin tu nombre ni tu correo, porque lo pide la ley fiscal; los archivos de «Mis compras» se borran.

Antes de irte, o cuando quieras, puedes llevarte una copia de todo lo tuyo con «Descargar mis datos», en tu cuenta, con cualquier plan. Lo demás, como cuenta la política de privacidad.

Si algún día 1199 cerrara, avisaríamos con al menos 60 días para que puedas llevarte todo.

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que 1199 funcione siempre y no se pierda nada, pero no podemos prometer que no haya nunca un fallo o una interrupción. Guarda tus originales: las fotos en papel y los archivos de tu ordenador valen más que cualquier copia en internet.

No respondemos de lo que publiquen otras personas ni de que los datos de un árbol sean ciertos: la genealogía se equivoca a menudo. Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor, ni nuestra responsabilidad cuando haya dolo o culpa grave.

11. Cambios

Si cambiamos estas condiciones, pondremos aquí la fecha nueva. Si el cambio es importante, te avisaremos por email con al menos 15 días de antelación; si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se aplique.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley neerlandesa. Si eres consumidor, eso no te quita la protección que te dé la ley del país en el que vives, y puedes llevar cualquier conflicto a los juzgados de allí. Antes de llegar a eso, escríbenos: casi todo se arregla hablando.

Estas condiciones y la política de privacidad están escritas en español. Si las lees en otro idioma, es una traducción para que se entiendan mejor: si no dicen lo mismo, vale la versión en español.